Заявление на независимую экспертизу товара

Про экспертизу Как наказать продавца некачественного товара? Вы купили некачественный товар, а продавец не хочет возвращать за него деньги? К тому же ведет себя по-хамски? Есть хороший способ его наказать! Напишите ему письменное заявление, что вы не согласны с проведенной им проверкой качества товара.

Акт экспертизы товара

Однако помимо данного документа также нужно заполнить дополнительное заявление. В нем описывается товар, его состояние и дефекты, а также все сведения о совершенной покупке. Рассматривается заявление продавцом в течение десяти дней. Этот срок не будет входить в период проведения экспертизы.

Лучше составлять два экземпляра, чтобы один был у продавца, а другой у вас. Вместе с заявлением вы обязаны отдать купленный товар в магазин, чтобы продавец смог направить его на экспертизу. При этом вы получаете расписку о том, что продукция действительно была принята и будет направлена на исследование. Такая бумага также должна быть на руках у обеих сторон спора и сдержать в себе все сведения о товаре и его недостатках для дальнейшей идентификации продукции и избегания ошибок.

Как происходит объективное исследование товара? Исследование всегда проводится при участии каждой из сторон спора и, конечно, специалистов. Именно они занимаются изучением товара, его состояния и недостатками, якобы обнаруженными в нем.

Проводиться экспертиза может там, где решат сами эксперты. При этом инициировать ее может как магазин, так и вы, но чаще всего заявление подает именно потребитель, поскольку продавец отказывается принять обнаруженные недостатки за достаточное основание для возврата денег. Это дает ему гарантию того, что все результаты исследования будут законными и обоснованными.

По итогу всегда выносится заключение — документ, содержащий в себе описание всего процесса исследования, замечаний и вопросов, поступивших от сторон, а также выводы. Именно в них эксперт дает точную оценку состояния товара, утверждая или отрицая наличие дефектов. Отдельно следует сказать о том, что исследование всегда оплачивается. Обычно это делает продавец, по общему правилу это всегда его обязанность, даже если инициатором экспертизы выступили вы.

Однако бывают и исключения. Так, если экспертиза покажет, что ваши требования были необоснованны, то в итоге именно он будет вынужден оплачивать исследование и даже возмещать все расходы, что понес в магазин.

Сроки выполнения экспертной оценки Периоды времени, в течение которых должно проводиться исследования, напрямую зависят от тех требований, что вы предъявляете продавцу: Когда нужно полностью вернуть деньги, то на процедуру дается десять дней; Когда нужно обменять продукцию, то двадцать дней; Когда требуется ремонт, то сорок пять дней. Соответственно, сюда будет входить и экспертиза.

Нарушение этих периодов повлечет за собой штраф в размере одного процента от стоимости продукции за каждый день, что был просрочен. Что происходит после осуществления экспертизы? Скачать образец претензии на возврат денег за товар После того, как исследование будет завершено, всегда должно быть оформлено заключение эксперта. Оно представляется собой документ, который оформляется письменно и подписывается каждым участником процедуры.

Соответственно, именно такое заключение и станет поводом для того чтобы отказать вам в удовлетворении ваших требований или же, напротив, вернуть деньги за товар, оказавшийся некачественным.

В заключении эксперт указывает в части выводов о том, есть ли недостатки, какие они и кто им виной. Все ответы должны быть сформулированы максимально четко, а информация не должны выходить за рамки дела. Если же результат не устроит одну из сторон, то всегда есть возможность либо назначить повторную экспертизу но у другого специалиста, либо обратиться в суд. Была ли Запись полезна? Да Нет 24 из 32 читателей считают Запись полезной.

Уведомление о производстве досудебной экспертизы. - Общество защиты прав потребителей | Вологда.

Она может быть назначена в области медицины, техники, криминалистики и во многих других сферах исследований. Такая проверка проводится, как правило, в государственной или частной организации, а также отдельными специалистами, компетентными в том или ином вопросе. Назначение, выбор эксперта и вида экспертизы осуществляется судьей, при этом он должен учитывать мнение участников разбирательства. Немногие знают, что, согласно статье 55 ГПК РФ, решение эксперта можно опротестовать, причем эта процедура также проходит в судебном порядке. Но чтобы прибегать к таким крайним мерам, необходимо убедиться в наличии весомых оснований для возражения. Участники процесса могут оспорить заключение эксперта по причине: Необоснованного или неправомерного назначения и проведения экспертизы; Действия или бездействия специалиста при исследовании; Несовершенства используемой методики; Недобросовестности, предвзятости или тенденциозности специалиста.

Образец заявления на экспертизу товара

Что делать после получения экспертного заключения 1. Вы берете наше экспертное заключение и его копию, идете в магазин, где была совершена покупка. Предъявляете копию заключения Независимой Экспертизы в магазине по месту покупки внимание: оригинал остается у вас и выдается только после того, как вам вернули деньги за приобретенный товар и компенсировали расходы на экспертизу и требуете возврата денежных средств или обмена товара в соответствии с 18 статьей ЗоЗПП "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков". Если продавец уверяет Вас, что гарантия на данный товар действует полгода год , то в течение 2-х лет с моменты приобретения вы тем не менее имеете право: Потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; Потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в

Про экспертизу

Однако Вами обязательства по договору купли-продажи исполнены не надлежащим образом. В настоящее время Вы поставили меня в известность о том, что проверка товара произведена, но недостаток не носит производственный характер. С данным заключением я не согласен и на основании п. Если Вы нарушите указанный срок, то в соответствии со ст. В случае если Вы откажете мне в удовлетворении моих требований, я буду настаивать на их исполнении в суде. При этом товар с недостатками возвращается продавцу. Заявление с указанием одного из перечисленных выше требований пишется в 2-х экземплярах и вручается руководителю предприятия, где был приобретен товар или его представителю или индивидуальному предпринимателю его представителю. На втором экземпляре заявления должна стоять отметка о дате и фамилии лица, принявшего заявление. Если не удается вручить заявление лично, то оно направляется по юридическому адресу предприятия или адресу регистрации предпринимателя заказным письмом с уведомлением о вручении. Второй экземпляр заявления с отметкой о вручении или квитанцией о направлении его по почте остается у потребителя.

Полезное видео:

Заявление на экспертизу товара

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если вы хотите воспользоваться этим правом, советуем своё желание оформить в виде письменного документа и вручить продавцу изготовителю, уполномоченной организации, импортеру вместе с товаром. Регламент проведения такой проверки нормативными документами не установлен, поэтому проверка качества товара должна производиться в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара. Цель проверки — понять, присутствует ли недостаток в товаре, определить момент его возникновения до или после передачи товара потребителю и причину. Случается, что потребитель не удовлетворен результатом проведения проверки качества товара, возникает спор о причинах возникновения недостатков товара. В таком случае потребитель вправе требовать проведения независимой экспертизы, а продавец изготовитель, уполномоченная организация, импортер обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если потребитель требует замены товара — экспертиза товара должна быть проведена в течение 20 дней. В течение 10 дней должна быть проведена экспертиза, если потребителем заявлено требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы, соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы. О таком желании, как и в случае проверки качества товара, желательно уведомить продавца изготовителя, уполномоченную организацию, импортера письменно.

Проверка качества и экспертиза товара

О защите прав потребителей в ред. Продавцу направляется претензия, в которой утверждается, что в товаре есть недостаток, в связи с чем покупатель просит вернуть деньги. При этом сам товар продавцу для проверки качества не предоставляется, банковские реквизиты для возврата денег покупатель не указывает, каких-либо доказательств недостатка акт ремонта, заключение специалиста и т. Иными словами, недостаток просто декларируется. Смысл такой претензии заключается в том, чтобы как можно быстрее включить начисление продавцу неустойки, предусмотренной ч. О подходах судов к разрешению таких ситуаций, а также стратегии действий продавца, которая позволит ему выйти из конфликта с минимальными потерями, читайте в материале. Продавец, получивший претензию потребителя, но не получивший приобретенный им товар, попадает в непростую ситуацию. С одной стороны, продавец в силу императивного предписания ст. После получения претензии продавец, как правило, направляет покупателю ответ с предложением обратиться в сервисный центр для гарантийного ремонта товара.

проведения другой независимой экспертизы товара, назначенной покупателем; Используйте свое право на ходатайства, заявления и замечания.

Центр товароведных экспертиз

Новости Проверка качества и экспертиза товара Очень часто, обращаясь к продавцу с претензией на качество товара, в ответ мы слышим предложение передать товар на проверку качества. Давайте разберемся, насколько обоснованно это требование, что представляет собой проверка качества и какой порядок ее проведения. В соответствии п. Цель проверки качества — установление факта наличия или отсутствия в товаре недостатков и выяснение причин их возникновения. Без получения товара от потребителя продавец не имеет объективной возможности проверить обоснованность его притязаний и, соответственно, исполнить предусмотренное законом обязательство — вернуть денежные средства, произвести замену или отремонтировать товар. Таким образом, предлагая потребителю передать товар на проверку, продавец изготовитель, сервисный центр, импортер намеревается убедиться, что товар действительно неисправен и недостаток носит производственный характер. Особенно актуально это в отношении технически сложных товаров, сбои в функционировании которых могут быть не следствием неисправности, а объясняться сложностью в настройке и эксплуатации для рядового потребителя. В некоторых случаях, особенно когда речь идет о технически сложных товарах, проверка качества может быть проведена только в условиях авторизованного сервисного центра. Продавец, как правило, не является организацией, уполномоченной изготовителем на вскрытие и разборку оборудования, вмешательство в его конструкцию.

Сдаем товар на экспертизу

Юрист свяжется с вами в ближайшее время Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Задать вопрос Советы потребителям Заявление на экспертизу товара С неудачным приобретением сталкивался каждый. Оптимальный выход — заказать независимую экспертизу. Если вы сами разбираете свой случай, связанный с экспертизой товара, то вам следует помнить, что: Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов. Обратите внимание! Кто проводит независимую экспертизу? Исследования проводят специализированные фирмы — члены соответствующего СРО.

Кто имеет право проводить экспертизу К проведению экспертизы привлекаются люди, обладающие особыми узконаправленными знаниями. На предприятиях это могут быть специально обученные сотрудники, прошедшие профессиональную подготовку и имеющие соответствующую квалификацию, подтвержденную письменными свидетельствами или дипломами. Если организация не имеет возможности содержать в штате собственных экспертов, то она вполне может прибегать к услугам сторонних специалистов. В некоторых случаях, когда экспертиза проводится в отношении, например, сложных технических объектов, в исследовании может участвовать целая группа экспертов, каждый из которых принадлежит к определенному экспертному сообществу и обладает специфическими познаниями. В каких случаях чаще всего требуется экспертиза На практике, наиболее часто экспертиза товаров необходима для разрешения различных спорных ситуаций. В этом случае, экспертиза может проводиться как по личной инициативе пострадавшей стороны или стороны, на которую возлагается вина за низкое качество продукции, так и по требованию представителя судебной системы если дело между продавцом и потребителем должно до суда. Иногда экспертиза проводится и внутри предприятия-изготовителя, например, при выпуске товара, когда внезапно обнаруживается какой-либо дефект в целой партии изделий. Порядок проведения экспертизы В общих чертах процедура проведения экспертизы выглядит вполне стандартно.

Что необходимо предоставить для проведения экспертизы? Для того, чтобы воспользоваться нашими услугами, Вам необходимо: 1. Заключить с нами договор на основании устной или письменной заявки. Договор можно заключить дистанционно, направив информацию по электронной почте e66 ru Произвести оплату на основании договора.