Независимая экспертиза коляски при гарантии кто должен платить

Осторожно, опасные игрушки! Телефон или email. Чужой компьютер. Обзор детских колясок. Будем рады, если вы поделитесь своим опытом возврата товара в магазин нового или по гарантии.

Скажите обязаны нам в магазине сделать возврат коляски детской без чека

Советы юристов. Купили коляску 2 месяца назад, у нее отвалился металл удерживающий саму раму и багажник, отвалился прям по линии сварки, без отколов, как-будто отклеелась, написала продавцу, прислала фото, на что она ответила, что на заводе предположили, что мы сами виноваты, ударили или спускались коляску по ступеням, и сказала, что гарантия на коляску всего 2 недели, я настаивала на своем, ведь там четко видно, что воздействия на конструкцию не оказано, требую экспертизу, но продавец всячески пытается отмахнутся от меня, еле согласилась посмотреть коляску лично, завтра едем в магазин решать вопрос, хотелось бы знать на что мы имеем право и как правильно настоять на экспертизе.

Вам необходимо написать письменную претензию в адрес магазина о замене товара или возврате денег. Какая-либо экспертиза может быть проведена только судом по ходатайству сторон или по инициативе суда, но для этого нужно обратиться в суд, что Вы и сделаете в случае отказа на претензию.

Купили коляску Коляске ещё нет года! Но, есть гарантия на раму! Отломилась несущая конструкция рамы, Не было времени на экспертизы, т. К коляска нам необходима, ребёнок в ней спит днём!

Мы ее запали! При пайке нам сказали что ещё есть поломка на рамме, и конечно мы ее тоже спаяли! Но теперь думаем что зря! Что нам делать? Стоит ли в таком случае обращаться в магазин? Должны ли нам предоставить на время экспертизы замену? И на что в этом случае вообще можно рассчитывать цена коляски 28 тыс! Сейчас ее даже в пол цены вторично не продать! Да и стыдно такую продавать! Добрый день! Так как Вы самостоятельно провели ремонтные работы обращаться за экспертизой уже бесполезно, так как дефект уже устранен.

Нужно было сразу обращаться при выявлении брака. Сломалась коляска несущая конструкция, гарантия в магазине на раму год, мы решили не обращаться в магазин, и запаять ее! Но обнаружили в месте где складывается коляска что там разрушился металл, и там мы тоже спаяли! Стоимость коляски 28 тыс! Что делать нам в этой ситуации?

Спаяли пользуйтесь, нужно было предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Все равно обращайтесь с претензией к продавцу. Пусть проводят экспертизу и устанавливают что там за недостатки и как они возникли. Вы же ничего не теряете. Нужно в любом случае начинать с этого, и дальше принимать решение уже по результату. Приобрела новую коляску, она исправна, но продавцы не дают гарантий, пока только знакомятся с правами потребителя. Подскажите, пожалуйста, в случае поломки механизма, к примеру, в течении какого времени я могу обратиться в магазин?

Какие есть гарантии на коляски прогулочные. Статья 19 Закона О защите прав потребителей устанавливает общий порядок. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Федерального закона от Если гарантийный срок не установлен договором, либо менее 2 лет, то в течение 2 лет в случае обнаружения существенных недостатков, можете обратиться к продавцу. Однако доказывать, что нет Вашей вины в выявленных недостатках, придется Вам. Купили прогулочную коляску. На 5 день прогулки отказал тормоз одного колеса. Муж сняв колесо, открутил кукую-то деталь, чтобы при тормозе коляска продолжала ездить. Через 2 дня произошло это и с другим колесом.

Там тоже муж снял деталь тормоза. Теперь тормоза на коляске нет. Покупали коляску в другом городе. Гарантия год. Смогут ли нам поменять коляску, либо вернуть деньги? Вам необходимо сделать экспертизу качества товара. Если экспертиза покажет заводской брак, то сможете обменять коляску на другую, либо потребовать возврата денег за некачественный товар.

Помогите пожалуйста разобраться. Перед совершением покупки позвонила на горячую линию ОЗОН и уточнила могу ли я ее вернуть если будут обнаружены дефекты не соответствующие описанию и есть ли на нее гарантия. Ответ был положительным.

При получении коляски при визуальном осмотре ничего обнаружено не было. Наступила весна и мы стали пользоваться коляской буквально после трех прогулок у нас плохо работает колесо. При обращении в ОЗОН мне на горячей линии посоветовали сделать экспертизу за свой счет и если будет выявлен брак то они оплатят экспертизу и вернут деньги за товар. Опять устные заявления. Подскажите могу ли я обменять на аналогичный товар? И есть ли другие способы разрешения возникшей ситуации?

В данном случае продавец нарушает ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В соотвествии со ст. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Кроме того, согласно указанному пункту при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя , обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. На детской коляске сломался тормоз. Она на гарантии ещё, могу ли я требовать замену товара? Магазин в нашем городе закрыли, в других городах есть этот магазин, и интернет-магазин тоже у них имеется.

Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров.

Как видите, вариантов действий много, выбор за вами. Купила 22 марта детскую коляску, чтобы поехать с ребенком в больницу, продавцы сказали, что если что гарантия 3 месяца, но вообще еще не было случаев, чтобы на коляску эту жаловались.

Сломалась рама и теперь коляска не держится в сложенном виде, в разложенном стоит только если аккуратно сопоставить сломанные с двух сторон детали рамы. Ребенку 5 месяцев, возить в такой коляске страшно. Могу ли я обратиться в магазин и потребовать замену или возврат средств?

Не прошло и месяца покупала 22 марта, сейчас 12 апреля , но чек не сохранился. Есть только уведомление и справка об оплате в приложении сбербанк-онлайн. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

У каждой вещи, будь то обувь, одежда или микроволновая печка, есть свой гарантийный срок. Не надо путать гарантийный срок со сроком эксплуатации вещи.

Будем рады, если вы поделитесь своим опытом возврата товара в магазин нового или по гарантии.

Какой срок гарантии на детскую коляску

Срок проведения экспертизы зависит от требований покупателя. Он может варьироваться от 10 до 45 дней. Если покупатель желает вернуть покупку, срок экспертизы не может составлять более 10 дней. Это правило распространяется также при требовании уменьшить цену за товар, вернуть деньги за осуществленный ремонт и возмещении ущерба, который понес потребитель из-за покупки бракованного товара. Если покупатель желает осуществить обмен товара, то срок экспертизы не может быть больше 20 дней. В случае отсутствия нужного устройства срок может быть увеличен до 30 дней. Законодатель считает, что этого времени вполне достаточно для проведения экспертизы и обеспечения наличия товара для обмена.

Сколько времени проходит экспертиза детской коляски

После примерки дома обнаружилось, что товар не подходит по размеру. Подходящего размера в магазине не оказалось. Действия в данной ситуации. Ответ: Согласно ст. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Минчанка сломала коляску, обвинила магазин в браке, а теперь не компенсирует стоимость экспертизы

Возврат детской коляски в магазин Сломалась коляска Бесплатные юридические консультации Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. Задавайте вопрос консультанту - правоведу. Вскоре вам подберут специалиста в вашем регионе. Подготовка ответа может занять некоторое время. Свяжемся с вами как только ответ будет готов. Ну так обэп это экономические преступление он же не подделал пошу подпись в ведомости о зарплате! Я думаю надо было идти в прокуратуру за подделку документов Шорохи за дверью и я вздрагиваю Кажетсо за мной пришли Как провести независимую экспертизу по устоновлению поддельной подписи в зарплатной ведомости.

Полезное видео:

Независимая экспертиза коляски при гарантии кто должен платить

Если укладываетесь в сроки или брак действительно заводской, Детский Мир без проблем поменяет вам купленное на что-нибудь более подходящее, или одобрит возврат денег. В детской коляске чаще всего выходят из строя колеса, ручки, рама, подвески, а если неисправность возникла в момент передвижения, то подобные эксцессы представляют угрозу для здоровья, а в некоторых случаях даже жизни малыша когда колесо отвалилось, к примеру, на проезжей части автодороги. Статьей 18 этого акта указывается на недопустимость отказа возвращения денег замене вещи без предъявления кассовых товарных чеков, иных документов о совершенных покупках. Аналогичная норма провозглашается и статьей 25 указанного закона. После подачи документов составляется акт о возврате товара, в котором прописывают полное название организации, предоставившей данный продукт, данные клиента, информацию по товару, сроки оформления сделки, а также указывают необходимость возврата денежных средств или доставки нового товара, но уже надлежащего качества в оговоренный срок. Каким образом можно осуществить возврат коляски для малышей, если ее качество не соответствует заявленному? У покупателя есть право сдать некачественную коляску обратно продавцу в течение всего срока гарантии на изделие, а если таковой не установлен, то тогда в течение двух лет с момента приобретения. Детская коляска нынче стоит недешево, а если вещь не понравилась домашним или не подошла по каким-то причинам, то возникает желание вернуть покупку обратно. Бывает так, что маме не горит получить другую коляску.

Какой срок гарантии на детскую коляску

Потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. В отношении товаров, гарантийные сроки на которые не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Гарантийный срок товара, исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Таким образом, вы вправе предъявить продавцу требование о замене товара ненадлежащего качества на товара надлежащего качества, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, компенсации морального вреда на ваше усмотрение. Отсутствие товарного или кассового чека не лишает вас права ссылаться на свидетельские показания при доказывании факта покупки у данного продавца. Поэтому ничего не бойтесь обращайтесь к продавцу коляски с одним из вышеуказанных требований, если откажет следует направить жалобу в Роспотребнадзор на бездействия продавца, а также за продажу товара не отвечающего требованиям безопасности. Кроме того, вы можете обратиться в суд в случае отказа продавца и потребовать одно из вышеуказанных действий а также компенсации морального вреда и неустойку за нарушения сроков удовлетворения ваших требований.

Экспертиза детской коляски Инфо Передал в авториз. Предупредили о стоимости в за диагностику в случае не гарантии. Сервис направил результат.

Карта сайта

Те, кто не первый день читает мои статьи, уже привыкли к моему стилю. А вы как хотели? Архив метки: Возврат товара Те, кто не первый день читает мои статьи, уже привыкли к моему стилю.

Сломалась коляска через 5 месяцев после покупки

Советы юристов. Купили коляску 2 месяца назад, у нее отвалился металл удерживающий саму раму и багажник, отвалился прям по линии сварки, без отколов, как-будто отклеелась, написала продавцу, прислала фото, на что она ответила, что на заводе предположили, что мы сами виноваты, ударили или спускались коляску по ступеням, и сказала, что гарантия на коляску всего 2 недели, я настаивала на своем, ведь там четко видно, что воздействия на конструкцию не оказано, требую экспертизу, но продавец всячески пытается отмахнутся от меня, еле согласилась посмотреть коляску лично, завтра едем в магазин решать вопрос, хотелось бы знать на что мы имеем право и как правильно настоять на экспертизе. Вам необходимо написать письменную претензию в адрес магазина о замене товара или возврате денег. Какая-либо экспертиза может быть проведена только судом по ходатайству сторон или по инициативе суда, но для этого нужно обратиться в суд, что Вы и сделаете в случае отказа на претензию. Купили коляску Коляске ещё нет года! Но, есть гарантия на раму!

Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы, но платить за нее он не должен: в течение гарантийного срока.

Гарантийный талон на обувь с законами напечатать Независимая экспертиза коляски при гарантии кто должен платить Вопрос: Я приехала в автосалон за машиной сначала сказали одну цену потом сказали другую, обманом заставили подписать договор и взять кредит, отказываются возвращать задаток, помогите, что мне делать? Не волнуйтесь, главное, сохраняйте у себя экземпляры всех документов которые Вы подписываете, а также документы подтверждающие оплату чеки, квитанции, расписки. Если Ваши экземпляры договоров у Вас отняли работники автосалона, не выходите из салона и вызывайте полицию, если Вас закрывают в кабинете и начинают угрожать, надсмехаться, и заставляют подписывать договоры — вызывайте полицию и говорите о том, что Вас незаконно удерживают. Если Вы уже подписали договор — звоните по номеру и мы Вас проконсультируем.

Экспертиза детской коляски Инфо Передал в авториз. Предупредили о стоимости в за диагностику в случае не гарантии. Я согласился. Сервис направил результат диагностики производителю. Производитель обязал сервис выполнить работы по ремонту на тыс. Решение о гарантии ещё не принято. Для его принятия со слов производителя нужна экспертиза.